Preguntas frecuentes
sobre vista cansada

¿Quién es el Responsable del tratamiento?

CLINICA BAVIERA, S.A. (en adelante, CB), con CIF A80240427 y domicilio en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, será la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de la presente página web, así como de los facilitados telefónicamente o mediante la cumplimentación de cualquier formulario de clínica Baviera albergado en alguna otra página web.

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) mediante escrito dirigido a DPD@clinicabaviera.com o en el siguiente número de teléfono: 91 781 98 80.

¿Con qué finalidad y en atención a que base legitimadora tratamos sus datos personales?

En el supuesto en el que Usted cumplimente alguno de los siguientes formularios habilitados en esta página Web, trataremos sus datos personales para atender su solicitud de información o sugerencias, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar y enviar libre y voluntariamente el citado formulario:

• Formulario " Infórmate sin compromiso "
• Formulario " Pacientes internacionales "
• Formulario " Compañías aseguradoras/Solicita información sobre tu convenio "
• Formulario " Recibe información sobre nuestras promociones "
• Formulario " Área de prensa "
• Formulario " Atención al paciente "
• Formulario " Blog " sobre novedades y consejos de salud visual.

Asimismo, en caso de que nos dirija su solicitud de información a través de WhastApp, trataremos sus datos personales con la misma finalidad, es decir, atender su solicitud de información, siendo, igualmente, la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al contactar con nosotros a través del citado canal. Le informamos, que, en dicho caso, WhatsApp Ireland Limited podrá acceder a sus datos personales como proveedor de servicios de mensajería instantánea contratado por Clínica Baviera.

Cita online

Cuando cumplimente el formulario "Cita online" habilitado en el área de paciente de esta página Web trataremos sus datos personales para gestionar su solicitud para mantener una cita médica en una de nuestras clínicas, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar y enviar dicho formulario.

Le informamos que, en caso de que solicite una cita online, se le dará la posibilidad de cumplimentar un formulario cuya finalidad es agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra clínica y acreditar su identidad. CB tratará los datos facilitados mediante dicho formulario en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado por la libre cumplimentación del citado formulario, mientras que trataremos su DNI en atención a nuestro interés legítimo en acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela. En caso de que no cumplimente dicho formulario o no remita la documentación que se le solicite, el proceso de alta y verificación de identidad se realizará cuando acuda a nuestras instalaciones. En caso de que cumplimente dicho formulario y si Usted o, en su caso, el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela acude a la cita médica solicitada, dichos datos serán incorporados a su historia clínica, tratándolos con la finalidad de poder prestarle los servicios y tratamientos médicos contratados, gestionar y coordinar su historia clínica, gestionar la relación contractual mantenida con nuestra clínica, así como cumplir con cuantas obligaciones legales nos correspondan. En este sentido, CB llevará a cabo estos tratamientos en atención a la ejecución de la relación contractual que Usted formalice con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan. Asimismo, en atención a nuestro interés legítimo, CB tratará sus datos personales, incluyendo, la comunicación de los mismos entre las compañías de nuestro grupo, con fines administrativos internos, con la finalidad de llevar a cabo nuestra gestión interna.

Videoconsulta

Por otro lado, si Usted cumplimenta el formulario “Pide tu videoconsulta gratis“habilitado en el área del paciente de esta página Web o en cualquier otra página Web, CB tratará sus datos personales para contactar con Usted para concretar fecha y hora en la que mantener una videoconsulta. Una vez concretada, se le enviará un correo electrónico de confirmación que contendrá un enlace a través del cual podrá conectarse a la videoconsulta, así como un SMS recordatorio. Le informamos que los datos que nos facilite en el transcurso de dicha videoconsulta, incluyendo datos de salud, serán tratados por CB para atender su consulta. La base legitimadora de dicho tratamiento es el consentimiento otorgado por usted al cumplimentar y enviar libremente el citado formulario y participar en la videoconsulta.

En caso de que Usted o el menor del que ostenta la patria potestad o tutela ya sea paciente de CB, la videoconsulta será atendida por un profesional médico, mientras que si aún no lo es le atenderá un comercial u óptico que podrá asesorarle adecuadamente.

En caso de que Usted o el menor del que ostente la patria potestad o tutela ya sea paciente de CB, los datos personales que nos facilite o que nuestros profesionales recaben o generen en el transcurso de la correspondiente videoconsulta, incluyendo sus datos de salud, serán incorporados en su historia clínica o en la del citado menor, tratándolos de conformidad con la información que le facilitamos cuando se dio de alta como paciente en CB y que puede consultar en cualquier momento en cualquiera nuestras clínicas. En este sentido, le recordamos que CB trata los datos incorporados en su historia clínica en atención a la ejecución de la relación contractual que Usted haya formalizado con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan.

Asimismo, le informamos que, en caso de que Usted o el citado menor ya sea paciente de CB, ésta podrá comunicar sus datos personales o los menor, incluido el informe médico o el resultado de la asistencia recibida en la videoconsulta en la que participe (i) al médico externo por parte del cual Usted o dicho menor venga derivado, en atención al contrato suscrito entre usted y el citado médico externo; (ii) al centro de reconocimiento de conductores por el cual usted pueda venir derivado, en atención al contrato suscrito entre usted y dicho centro; (iii) a la mutua colaboradora con la seguridad social por parte de la cual Usted pueda venir derivado, en atención a nuestro interés legítimo en gestionar la relación contractual entre CB y la correspondiente mutua, mantenida en virtud de lo establecido por la Ley General de la Seguridad Social; (iv) a la compañía de seguros de la que usted o el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela sea asegurado o cliente, con la finalidad exclusiva de gestionar con aquellas la prestación de los servicios objeto de cobertura o para la aplicación de los descuentos correspondientes y facturar el gasto sanitario de conformidad con el artículo 99 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; (v) a las autoridades sanitarias, judiciales o a la administración tributaria si fueran requeridos por dichas autoridades en el marco de una investigación, inspección, procedimiento o similar, en los casos previstos legalmente siempre y cuando dicho requerimiento se encuentre debidamente justificado y fuera necesario para la finalidad de la misma.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que éstos se ajustan a su estado actual o al estado actual del menor del que ostenta la patria potestad o tutela.

Asimismo, le informamos que las citadas “videoconsultas” se realizarán a través de Topbox, de manera que Nexmo Limited, como titular de dicha herramienta, podrá tener acceso a los datos personales facilitados en el marco de la videoconsulta en la que Usted o el menor del que ostente la patria potestad o tutela participe, como consecuencia de los servicios que CB le ha contratado. Nexmo Limited es una compañía ubicada en Canadá que, a su vez, tiene subcontratados proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo, produciéndose, por tanto, una transferencia internacional de los citados datos. Dichas transferencias internacionales cumplen con las garantías adecuadas, habiendo suscrito Nexmo Limited las correspondientes cláusulas contractuales tipo.

CB no se hace responsable del tratamiento que Nexmo Limited pueda hacer del resto de datos que ésta pueda recabar directamente como consecuencia del uso por su parte de Topbox en la medida en que los servicios contratados por CB para prestarle a Usted el servicio de videoconsultas no requieren que Nexmo Limited realice ningún tratamiento adicional al necesario para la realización de las videoconsultas.

Área del Paciente

Por otro lado, en caso de que solicite su registro o el del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela en el "Área del paciente", a través del formulario "Área Paciente", CB tratará los datos personales facilitados mediante la cumplimentación del mismo para gestionar el alta y acceso a dicha Área y a nuestra Aplicación "Clínica Baviera" (si se la descarga), así como para prestarle los servicios solicitados a través de dicha Área y gestionar su relación con CB. CB tratará dichos datos en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado mediante la libre cumplimentación del formulario habilitado.

Plan Amigo

En el caso de que Usted sea un paciente de CB operado en alguna de nuestras clínicas podrá participar en el Plan Amigo, a través del "Área del Paciente" o de otras web de CB, mediante la cumplimentación del formulario de participación. CB tratará los datos facilitados mediante dicho formulario en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado por la libre cumplimentación del citado formulario, mientras que trataremos su DNI en atención a nuestro interés legítimo en acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela. Dentro del Plan Amigo se le solicitarán los datos relativos al amigo al que quiere invitar a conocer CB, por lo que será necesario que previamente Usted cuente con el consentimiento o autorización de aquél para la comunicación de sus datos a CB y que le haya informado del funcionamiento del Plan Amigo. Clínica Baviera únicamente tratará dichos datos con la finalidad de gestionar su participación y la del citado Amigo, de conformidad con las bases legales y mecánica de dicho programa. CB únicamente conocerá la identidad de “su amigo” cuando éste cumplimente el formulario que le remitiremos por correo electrónico, para poder concertar con él una visita.

Asimismo, en caso de que Usted cumplimente voluntariamente el cuestionario que encontrará en la “pantalla de gestión” del citado Plan Amigo, CB tratará los datos facilitados a través del mismo con la finalidad ir adaptando la escalera de premios que se ofrecerán por participar en dicho Plan a todos los usuarios. El tratamiento de sus datos personales con esta finalidad se basará en el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar, de manera voluntaria y opcional, el citado cuestionario.

Envío de comunicaciones comerciales

Adicionalmente, siempre que así lo consienta expresamente, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de remitirle por cualquier medio, incluido por medios electrónicos, información comercial y publicitaria de los servicios ofrecidos por CB. Envío de comunicaciones comerciales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales tratados con la finalidad de atender su solicitud de información, cita médica o sugerencias serán tratados durante el tiempo necesario para atender dicha solicitud o sugerencia. En caso de que Ud. haya consentido el envío de comunicaciones comerciales por parte de CB, sus datos serán tratados con esta finalidad mientras usted no revoque su consentimiento.

En caso de que mantenga una videoconsulta con uno de nuestros profesionales (médicos o no) conservaremos sus datos personales hasta que acuda a una de nuestras clínicas, con el fin de que el profesional médico que allí le atienda conozca los motivos de su visita y, en todo caso, si usted o el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela ya es paciente de CB, conservaremos los datos personales que pasen a formar parte de su historia clínica o la del citado menor el plazo durante el cual nos obligue la legislación aplicable en materia sanitaria.

Por otro lado, los datos facilitados mediante la cumplimentación del formulario para darse de alta en el “Área del paciente” serán tratados y conservados mientras no solicite su baja de dicha área.

En caso de que Usted participe en el Plan Amigo, CB únicamente tratará los datos personales relativos a su amigo facilitados mediante la cumplimentación del formulario de participación, hasta que aquél reciba el correo electrónico invitándole a participar.

Una vez transcurridos los plazos de conservación indicados, los datos ser conservarán debidamente bloqueados para su puesta a disposición a jueces y tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo se procederá a su destrucción.

¿Obligatoriedad de facilitar los datos personales que se le solicitan?

Los datos personales que se le solicitan en cada formulario son los estrictamente necesarios para poder atender su solicitud, registro o participación, de manera que en caso de no facilitarlos no podremos atender adecuadamente su solicitud, registro o participación.

¿Cuáles son sus derechos?

Todo interesadoFinal del formularioTodo puede revocar el consentimiento, en su caso, prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, mediante escrito dirigido al Departamento de Asesoría Jurídica de Clínica Baviera, S.A., sito en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid o a datospersonales@grupobaviera.es, aacreditando debidamente su identidad. Igualmente puede presentar, cuando lo considere oportuno, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente, si considera infringidos sus derechos.

Información general

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio Web:

• Titular: CLINICA BAVIERA S.A
• Dirección: Paseo de la Castellana nº 20, 28046 - Madrid
• Contacto: 917819880
• info@clinicabaviera.com
• Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Hoja nº M- 40728, inscripción 16, folio 190 , Tomo 12.405 de la Sección 8 del Libro de Sociedades.
• CIF: A-80240427
• Inscrita con el número CS 2046 de registro sanitario concedido por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid para ejercer como centro sanitario.
• Nº de Fax: 917819881

El presente sitio Web ha sido diseñado para dar a conocer y permitir el acceso de todos los Usuarios a la información, actividades y servicios, presentados por CLINICA BAVIERA, S.A.

Todas estas informaciones, actividades y servicios serán referidos de manera conjunta dentro de este documento como los Contenidos.

Uso de la página Web, sus servicios y contenidos

Este Website ha sido creado por CLINICA BAVIERA S.A ("CLINICA BAVIERA"), con carácter informativo y para uso personal.

El hecho de acceder a este Website implica el conocimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones:

• El acceso a este Website es responsabilidad exclusiva de los usuarios.
• El acceso a este Website no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre CLINICA BAVIERA y el usuario.
• El acceso y navegación en este Website supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en él.

El acceso a esta página Web atribuye a quien lo realice la condición de "usuario". Por el mero hecho de utilizar esta página Web, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones aquí establecidos y se compromete a hacerlo de conformidad con la ley y respetando las demás instrucciones de uso contenidas en ésta página Web, así como las Condiciones Generales.

El usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y tener capacidad legal para operar en la página Web. Se compromete a ser el responsable de todo cuanto realice en este lugar. Declara igualmente que toda la información que facilita es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades. El uso excesivo o abusivo de esta página Web puede tener como consecuencia que se le deniegue el acceso a los servicios contenidos en la misma. Se prohíbe:

1. Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
2. Cualquier vulneración de los derechos de CLINICA BAVIERA o de sus legítimos titulares sobre los mismos.
3. Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.
4. Cualquier intento de obtener los contenidos del Website por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno al Website de CLINICA BAVIERA.

Modificación Unilateral

CLINICA BAVIERA, siempre que lo considere oportuno, podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso la estructura y diseño de la página Web, así como modificar o eliminar, sus servicios, contenidos y condiciones de acceso y/o utilización.

En la página Web se encuentra disponible para todos los usuarios un Chat On Line en el cual en un horario limitado se contestan todo tipo de preguntas relacionadas con la prestación de servicios que realiza CLINICA BAVIERA.

Registro de Usuarios de la Web

Toda la información relativa al tratamiento de los datos obtenidos a través de los formularios existentes en la Web se encuentra en la Política de Privacidad

Duración

La duración de la prestación del servicio del Web y de los servicios es de carácter indefinido. Sin perjuicio de lo anterior, CLINICA BAVIERA se reserva el derecho para, interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del Web o de cualquiera de los servicios que lo integran.

Propiedad intelectual

CLINICA BAVIERA es titular, de forma directa o indirecta, de todos los derechos de propiedad intelectual o derechos comparables en cuanto a estas páginas se refiere, tanto de los Contenidos de las páginas Web, como de los textos, diseño gráfico y códigos u otros elementos de cualquier índole que los integren.

El Usuario puede visualizar todos los Contenidos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.

Por ello, la copia, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los mismos deberá ser autorizada previa y expresamente por escrito por CLINICA BAVIERA.

CLINICA BAVIERA autoriza referencias a sus Contenidos en otras páginas Web, únicamente cuando no los reproduzcan. En el caso de disponer de un enlace hipertexto a alguna de sus páginas, el Usuario debe saber que está entrando en la Web de CLINICA BAVIERA y debe percibir en su navegador su dirección URL.

Propiedad industrial

Las marcas, nombres comerciales, signos distintivos de cualquier clase y nombres de dominio contenidos en las páginas Web de CLINICA BAVIERAestán registrados por esta Entidad y protegidos por ley.

Los signos distintivos y nombres de dominio que aparecen en estas páginas Web utilizadas para identificar a otros proveedores de bienes o servicios, pertenecen a sus respectivos propietarios.

Nada de lo contenido en estas páginas Web será interpretado como renuncia o cesión a los derechos que corresponden a CLINICA BAVIERA derivados de la propiedad intelectual o industrial o de derechos comparables sobre los bienes que sus respectivas normas regulan.

Responsabilidades

CLINICA BAVIERA no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de versiones de navegadores no actualizadas, del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a CLINICA BAVIERA.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal, provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CLINICA BAVIERA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

El acceso y uso de la información contenida en las páginas Web de CLINICA BAVIERA, es responsabilidad exclusiva de la persona que acceda a ella o la utilice, no siendo CLINICA BAVIERA, responsable de los posibles daños y perjuicios que pudieren derivarse tanto del uso que pudiera hacerse de dicha información como de la transmisión o intercambio de información entre Usuarios a través de sus páginas Web.

Acceso y uso

Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al sitio Web de forma libre y gratuita.

No obstante, CLINICA BAVIERA, se reserva, conforme a la legislación vigente, el derecho de limitar total o parcialmente, suspender o cancelar el acceso a sus páginas Web en cualquier momento, de forma total o parcial.

En consecuencia, CLINICA BAVIERA, no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad, ni la continuidad de su sitio Web, ni de sus Contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades CLINICA BAVIERA, en este sentido.

El usuario deberá usar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a CLINICA BAVIERA o a cualquier tercero a causa del uso de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Jurisdicción

CLINICA BAVIERA y el usuario se regirán por la legislación española para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas del funcionamiento de la página Web, sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido y se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Información general

Mediante el presente correo electrónico le hacemos llegar un formulario que agradecemos pueda remitirnos debidamente cumplimentado, antes de acudir a la visita médica que ha concertado con nuestra clínica. Este formulario tiene como finalidad gestionar la cita que ha solicitado y agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra clínica, reduciendo, así, el tiempo dedicado a tal fin, una vez acuda a nuestras instalaciones.

CLINICA BAVIERA, S.A. (en adelante, CB), con domicilio social en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, le informa que los datos personales que nos facilite mediante la cumplimentación del presente formulario y aquellos que adjunte al mismo, serán tratados con la finalidad de gestionar la cita médica que ha concertado con nosotros y acreditar su identidad.

CB tratará los mencionados datos en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado por la libre cumplimentación del citado formulario. Por otro lado, CB tratará su DNI en atención a nuestro interés legítimo de acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela, una vez acuda a nuestra clínica.

Asimismo, le informamos, que una vez acuda a la mencionada cita, dichos datos serán incorporados a su historia clínica o a la del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela, tratándolos con la finalidad de poder prestarle los servicios y tratamientos médicos contratados, gestionar y coordinar su historia clínica, gestionar la relación contractual mantenida con nuestra clínica, así como cumplir con cuantas obligaciones legales nos correspondan. En este sentido, le informamos que CB llevará a cabo estos tratamientos en atención a la ejecución de la relación contractual que Usted habrá formalizado con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan.

Asimismo, en atención a nuestro interés legítimo, CB tratará sus datos personales, incluyendo, la comunicación de los mismos entre las compañías de nuestro grupo con fines administrativos internos, con la finalidad de llevar a cabo nuestra gestión interna.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que éstos se ajustan a su estado actual, o en su caso, al estado actual del menor del que Usted ostenta la patria potestad o tutela. En este sentido, usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos.

En caso de que no nos remita debidamente cumplimentado el citado formulario , no podremos agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra clínica, debiendo hacerlo una vez acuda a nuestras instalaciones.

En la medida en que los citados datos personales pasarán a formar parte de su historia clínica o la del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela, CB los conservará el plazo durante el cual nos obligue la legislación aplicable en materia sanitaria. Sin perjuicio de lo anterior, CB suprimirá dichos datos en caso de que Usted o, en su caso, el citado menor, no acuda a la vista concertada ni atienda las llamadas que CB le realizará durante la semana siguiente a dicha fecha para proponerle nuevo día de visita.

Todo interesado podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiendo un escrito al Departamento de Asesoría Jurídica de CLINICA BAVIERA, S.A., sito en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid o a datospersonales@grupobaviera.es, acreditando debidamente su identidad y la Clínica de procedencia.

Igualmente, todo interesado puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos

1. ¿Qué son las Cookies?

La página web de www.clinicabaviera.com , utiliza cookies y otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del Usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar unívocamente al usuario.

2. Tipología de Cookies y finalidades de uso.

Al navegar por este sitio web se utilizan Cookies de sesión y Cookies persistentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias o de terceros.

Las Cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.

Las Cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

A continuación, se detalla en el siguiente listado las finalidades de las Cookies propias y de los terceros, utilizadas en www.clinicabaviera.com indicando cada tercero y las finalidades con las que es utilizada la información que almacenan:

Cookies Propias: Las creadas por el responsable de la página web, Clínica Baviera, S.A (en adelante, CB), con la finalidad de habilitar el aviso informativo y gestionar el consentimiento sobre la instalación de cookies.

Cookies de Terceros: Las administradas por prestadores de servicios publicitarios, de personalización y de análisis ajenos a CB.

• Criteo: El objetivo de los servicios de Criteo es encontrar a los usuarios que visitan los medios de los socios anunciantes de Criteo para enviarles correos o anuncios personalizados. Criteo usa cookies para diferenciar a los usuarios y personalizar la publicidad en función de su experiencia de navegación. Para obtener más detalles o cancelar la suscripción a Criteo Email, consulte aqui
• Doubleclick: Fines publicitarios.
• Exactag: Para realizar publicidad comportamental. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.exactag.com/datenschutz/
• Facebook: Personalización de la navegación y seguimiento de las persona que utilizan contenidos sociales. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter
• Google: Finalidades técnicas, de personalización, publicitarias y de análisis. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
• Linkedin: Fines técnicos de funcionalidad del servicio. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
• Mathtag: Mostrar publicidad comportamental.
• Quantcast: Análisis, publicidad comportamental y seguimiento de las persona que utilizan contenidos sociales.
• Twitter: Fines técnicos, de análisis y seguimiento de las persona que utilizan contenidos sociales. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://twitter.com/en/privacy
• Youtube: Análisis y personalización de los contenidos que se reproducen (volumen, sonido, idioma, etc..) Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.google.com/policies/privacy/
• HubSpot: Mejorar la experiencia de navegación y recoger información estadística https://www.google.com/policies/privacy/
• VE Global: fines publicitarios https://www.ve.com/es/politica-de-cookies

3. ¿Qué cookies utilizamos?

Utilizamos las siguientes cookies en nuestro portal:

Dominio	Nombre	Finalidad	Caducidad
clinicabaviera.com	PHPSESSI	Se usa para guardar en el servidor web las variables de sesión	Al finalizar la sesión
clinicabaviera.com	_ga	Cookies de goolgle analytics. Se usan para distinguir a los usuarios, personalización, publicitarias y análisis	2 años
clinicabaviera.com	_gid		1 día
clinicabaviera.com	_gali		5 minutos
clinicabaviera.com	_dc_gtm_UA-19478647-1	Cookie de double click. Se usan para fines publicitarios	1 minuto
clinicabaviera.com	_hstc	Cookies de Hubspot. Se usan para mejorar la experiencia de navegación y recoger información estadística	2 años
clinicabaviera.com	_hssrc		Al finalizar la sesión
clinicabaviera.com	_hssc		Media hora
clinicabaviera.com	hubspotutk		10 años
clinicabaviera.com	clinicabaviera_aviso_cookie	Cookie propia	15 minutos
clinicabaviera.com	claud-IA	Cookie utilizada para hacer un seguimiento de las interacciones de los usuarios en el sitio web, registrando y conociendo las acciones que aquéllos realizan en el sitio web, con el propósito de optimizar las campañas de marketing digital y presentar anuncios específicos para el usuario.	1000 días

4. Desactivación, eliminación de las Cookies y revocación del consentimiento “opt out”.

La mayoría de navegadores web permite gestionar, en cualquier momento, las preferencias del Usuario sobre el uso de las Cookies. El Usuario puede ajustar su navegador para que rechace Cookies o elimine determinadas Cookies según su criterio.

Para obtener más información sobre las Cookies y permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo, el Usuario puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, siendo el funcionamiento de la siguiente manera:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
• Safari: Preferencias -> Seguridad.
• Opera: Configuración -> Privacidad y seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte o la ayuda de su navegador o a través de los siguientes enlaces: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera

El usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de los siguientes enlaces:

• MathTag
• Google Analytics
• Doubleclick
• Exactag
• Youtube
• Linkedin
• Twitter: A través de los ajustes de cada navegador más arriba indicados para la desactivación o eliminación de cookies (empresa adherida a Do Not Track).

El Usuario debe tener en cuenta que algunas características de los contenidos de la página web www.clinicabaviera.com solo están disponibles si se permite la instalación de Cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas Cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de la página web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma.

5. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies.

CB puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web de CB.

Si desea más información sobre qué uso hacemos de las Cookies, puede enviarnos un e-mail a info@clinicabaviera.com.