Accede a tu Área Paciente
¿Qué puedes hacer en tu Área paciente?
-
Consulta tus informes médicos y justificantes
-
Contacta con un médico
-
Accede a tu calendario de citas
-
Descarga tus presupuestos y facturas
Lagrimal tapado u obstruido
El lagrimal tapado una afección que también se conoce como obstrucción de las vías lagrimales, se manifiesta en una dificultad para la eliminación de la lágrima y, por lo tanto, en un lagrimeo constante y bastante molesto.
Condiciones
En Clínica Baviera . (“CLINICA BAVIERA”)la satisfacción y el cuidado de nuestros pacientes nos lleva a proteger y tratar sus datos de forma confidencial cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 y el Real Decreto 1720/2007, le recomendamos que lea atentamente este formulario antes de rellenarlo y pulsar el “click”, informándole que sus datos personales, incluidos los de salud, que nos facilite en este cuestionario o se deriven de su relación posterior con nosotros o sean recogidos de fuentes legítimas, podrán ser combinados e incorporados a un fichero cuyo responsable y titular es CLINICA BAVIERA.
Clínica Baviera informa al usuario que por la cumplimentación del formulario adjunto y al pulsar el "click" de "aceptar" el usuario autoriza a Clínica Baviera al tratamiento de los datos personales que obran en el mismo. Tales datos personales serán incorporados a un fichero, cuyo responsable y titular es Clínica Baviera, con la finalidad de mantener con el usuario un vínculo informativo y promocional, y desarrollar perfiles de usuarios, entendiendo que la cumplimentación del formulario y aceptación de condiciones implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento y para mantener dicho vínculo informativo y promocional pudiendo dirigirle comunicaciones sobre materias, productos y servicios que puedan resultar de su interés través de diversos medios inclusive el telefónico y los electrónicos (correo electrónico, sms).
Igualmente nos autoriza para que podamos ceder sus datos para idénticos fines a las sociedades integrantes del Grupo al que pertenece Clínica Baviera cuyo CIF y domicilio social constan en el Aviso Legal, y cuya actividad consiste en la prestación de servicios médicos.
Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en relación a sus datos personales y al tratamiento de los mismos, dirigiendo un escrito a la dirección de Clínica Baviera a la atención de su Dpto. Jurídico (P°. de la Castellana n° 20. 28046 Madrid). o bien enviando un email al correo electrónico datospersonales@grupobaviera.es siempre y cuando se identifique su nombre junto con sus dos primeros apellidos, número de identificación y la clínica de procedencia. En este sentido, le confirmamos que de no recibir esta información junto con su solicitud de baja nos resultaría imposible proceder con su solicitud de baja. A modo informativo, le recomendamos que solicite también la baja en cualquier otra empresa intermediaria de publicidad donde pueda estar dado de alta puesto que si no lo hiciera podría seguir recibiendo publicidad de Clínica Baviera aunque no sea directamente por nosotros.
- Clínica Baviera
- Otros Tratamientos
- Vías lagrimales
El grado de lagrimeo y la incomodidad que sufre el paciente dependerá, por tanto, de la cantidad de lágrima que produzca, pero también del grado en el que el conducto lagrimal esté obstruido y de la causa de la obstrucción. Esta obstrucción de la vía lagrimal puede ser completa o parcial (estenosis).
Síntomas
Los principales síntomas del lagrimal tapado son, entre otros:
- Lagrimeo excesivo u ojos llorosos (epifora).
- Secreción de mucosidad o pus (legañas).
- Ojo rojo.
- Infección, enrojecimiento y/ o dolor en el saco lagrimal, alrededor del ojo o en la nariz.
- Inflamaciones o infecciones es recurrentes (conjuntivitis).
- Y, en algunas ocasiones, hasta visión borrosa.
Causas y factores de riesgo
La obstrucción de la vía lagrimal puede producirse por múltiples factores: traumatismos, acumulación de detritus, blefaritis, conjuntivitis… aunque, en la mayor parte de los casos, el origen del lagrimal tapado es desconocido. Además, el bloqueo puede producirse en cualquier punto del sistema de drenaje de las lágrimas del ojo hasta que se comienzan a manifestar los síntomas anteriormente descritos.
Las principales causas que pueden dar origen al lagrimal obstruido pueden ser:
- Factores congénitos. Algunos bebés nacen con el lagrimal obstruido, en muchas ocasiones porque alguna de las partes del sistema lagrimal no está completamente desarrollada o porque tras el nacimiento se queda una delgada membrana de tejido sobre el conducto nasolagrimal. Esta situación se puede resolver por sí misma, o bien, puede requerir la intervención de un médico especializado en oftalmología pediátrica.
- Infecciones o inflamaciones crónicas en los ojos, el sistema de drenaje o en la nariz (sinusitis). Estas últimas pueden irritar los tejidos y formar cicatrices que bloqueen el sistema de drenaje.
- Cambios relacionados con la edad. Debido al paso del tiempo, los puntos lagrimales (inicio de los canalículos lagrimales) pueden estrecharse y bloquearse.
- Lesiones o traumatismos en la nariz y/o en el rostro.
- Pólipos nasales.
- Uso de algunos medicamentos.
- Tumores en alguna de las partes de las vías lagrimales.
Por lo tanto, el riesgo de desarrollar un lagrimal bloqueado aumenta dependiendo de los siguientes factores:
- Edad y sexo. El perfil de paciente con más riesgo de padecer un bloqueo del lagrimal es el de una mujer mayor.
- Personas con inflamaciones oculares crónicas.
- Pacientes que hayan pasado por cirugías previas en ojos, párpados, nariz y/o senos paranasales.
- Personas con glaucoma.
Tipos
Ateniéndonos a la información anterior podemos decir que existen dos tipos de obstrucción de las vías lagrimales:
- Adquirida. Es la que suele afectar a personas adultas porque se debe al paso del tiempo y puede estar producida por multitud de factores. Es la más común.
- Congénita. Es la que afecta a niños y bebés y está presente desde el nacimiento.
Diagnóstico
El oftalmólogo puede diagnosticar la obstrucción del lagrimal a través de diferentes pruebas y de un examen médico completo de la salud visual del paciente (polo anterior, párpados y vías lagrimales). Entre los exámenes que puede realizar el especialista se encuentra el test de Jones, el test de aclaramiento de fluoresceína, el sondaje e irrigación de las vías lagrimales y la dacriocistografía . También se puede realizar una tomografía axial o una resonancia magnética, si así lo requiere el especialista. Además, es muy posible que el oftalmólogo indague para conocer las causas del problema.
Tratamiento
En cuanto al tratamiento para corregir el lagrimal tapado, la elección de una técnica u otra dependerá de cada paciente, según el nivel y el grado de obstrucción, de la causa del problema, de la anatomía de su vía lagrimal y del estado de la fosa nasal. En algunos casos se puede necesitar más de un tratamiento para corregir el problema o, incluso, los tratamientos pueden ser muy conservadores en el caso de las obstrucciones congénitas que afectan a los recién nacidos.
En el caso de la obstrucción baja de la vía lagrimal, en el saco lagrimal o en el conducto nasolagrimal, una de las técnicas quirúrgicas de elección más frecuente es la dacriocistorrinostomía (externa, endonasal o transcanalicular). La dacriocistorrinostomía consiste, básicamente, en crear una nueva vía de drenaje de las lágrimas a través de la nariz, permitiendo que éstas se evacúen de nuevo con normalidad y creando una nueva conexión entre el saco lagrimal y la nariz.
Lagrimal inflamado
El lagrimal inflamado es uno de los principales indicios de que puede existir una obstrucción de las vías lagrimales y puede llegar a derivar en la aparición de un quiste en el saco lagrimal (mucocele). En este caso, se suele producir una gran acumulación de secreciones. Además, las inflamaciones del lagrimal suelen ser recurrentes. Por lo tanto, que el lagrimal esté inflamado suele ser un síntoma de la existencia de una infección del saco lagrimal, una afección que científicamente se suele denominar dacriocistitis.
Por lo tanto, la principal causa del lagrimal inflamado es la obstrucción del conducto nasolagrimal que puede deberse a:
- Traumatismos.
- Desviaciones del tabique nasal.
- Rinitis.
- Pólipos nasales.
- Hipertrofia del cornete inferior.
- Causas desconocidas.
Prevención
Existen algunos factores causantes del bloqueo del lagrimal que no pueden ser controlados, pero es importante actuar rápidamente con la ayuda del especialista en oftalmología si se produce una inflamación o infección en los ojos y prevenir estas enfermedades. Algunos consejos para evitar infecciones en los ojos son:
- Tener una correcta higiene de manos.
- No frotarse los ojos.
- Seguir las instrucciones para la manipulación, higienización y uso de las lentes de contacto, si el paciente las utiliza.
- Mantener una correcta higiene con los cosméticos que usemos en la zona ocular y reemplazarlos de forma regular.
Los textos de contenido médico incluidos en la web han sido escritos y revisados por facultativos médicos especializados.
¿Te llamamos?
Llámanos al
900 180 100¿Tienes alguna pregunta?
Rellena el formulario y el Dr. Julio Baviera
responderá a tus dudas médicas lo antes posible.
Hemos recibido tu consulta. El Dr. Julio Baviera y su equipo te responderán lo antes posible.
Gracias por confiar en Clínica Baviera.
No deseo recibir información comercial y publicitaria de ofertas, productos y servicios de CB
Hemos dado de baja su email.
Gracias por confiar en Clínica Baviera.
Política de Privacidad de Clínica Baviera
¿Quién es el Responsable del tratamiento?
CLINICA BAVIERA, S.A. (en adelante, CB), con CIF A80240427 y domicilio en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, será la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de la presente página web, así como de los facilitados telefónicamente o mediante la cumplimentación de cualquier formulario de clínica Baviera albergado en alguna otra página web.
Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) mediante escrito dirigido a DPD@clinicabaviera.com o en el siguiente número de teléfono: 91 781 98 80.
¿Con qué finalidad y en atención a que base legitimadora tratamos sus datos personales?
En el supuesto en el que Usted cumplimente alguno de los siguientes formularios habilitados en esta página Web, trataremos sus datos personales para atender su solicitud de información o sugerencias, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar y enviar libre y voluntariamente el citado formulario:
- Formulario " Infórmate sin compromiso "
- Formulario " Pacientes internacionales "
- Formulario " Compañías aseguradoras/Solicita información sobre tu convenio "
- Formulario " Recibe información sobre nuestras promociones "
- Formulario " Área de prensa "
- Formulario " Atención al paciente "
- Formulario " Blog " sobre novedades y consejos de salud visual.
Asimismo, en caso de que nos dirija su solicitud de información a través de WhastApp, trataremos sus datos personales con la misma finalidad, es decir, atender su solicitud de información, siendo, igualmente, la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al contactar con nosotros a través del citado canal. Le informamos, que, en dicho caso, WhatsApp Ireland Limited podrá acceder a sus datos personales como proveedor de servicios de mensajería instantánea contratado por Clínica Baviera.
Cita online
Cuando cumplimente el formulario "Cita online" habilitado en el área de paciente de esta página Web trataremos sus datos personales para gestionar su solicitud para mantener una cita médica en una de nuestras clínicas, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar y enviar dicho formulario.
Le informamos que, en caso de que solicite una cita online, se le dará la posibilidad de cumplimentar un formulario cuya finalidad es agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra clínica y acreditar su identidad. CB tratará los datos facilitados mediante dicho formulario en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado por la libre cumplimentación del citado formulario, mientras que trataremos su DNI en atención a nuestro interés legítimo en acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela. En caso de que no cumplimente dicho formulario o no remita la documentación que se le solicite, el proceso de alta y verificación de identidad se realizará cuando acuda a nuestras instalaciones. En caso de que cumplimente dicho formulario y si Usted o, en su caso, el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela acude a la cita médica solicitada, dichos datos serán incorporados a su historia clínica, tratándolos con la finalidad de poder prestarle los servicios y tratamientos médicos contratados, gestionar y coordinar su historia clínica, gestionar la relación contractual mantenida con nuestra clínica, así como cumplir con cuantas obligaciones legales nos correspondan. En este sentido, CB llevará a cabo estos tratamientos en atención a la ejecución de la relación contractual que Usted formalice con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan. Asimismo, en atención a nuestro interés legítimo, CB tratará sus datos personales, incluyendo, la comunicación de los mismos entre las compañías de nuestro grupo, con fines administrativos internos, con la finalidad de llevar a cabo nuestra gestión interna.
Videoconsulta
Por otro lado, si Usted cumplimenta el formulario “Pide tu videoconsulta gratis“habilitado en el área del paciente de esta página Web o en cualquier otra página Web, CB tratará sus datos personales para contactar con Usted para concretar fecha y hora en la que mantener una videoconsulta. Una vez concretada, se le enviará un correo electrónico de confirmación que contendrá un enlace a través del cual podrá conectarse a la videoconsulta, así como un SMS recordatorio. Le informamos que los datos que nos facilite en el transcurso de dicha videoconsulta, incluyendo datos de salud, serán tratados por CB para atender su consulta. La base legitimadora de dicho tratamiento es el consentimiento otorgado por usted al cumplimentar y enviar libremente el citado formulario y participar en la videoconsulta.
En caso de que Usted o el menor del que ostenta la patria potestad o tutela ya sea paciente de CB, la videoconsulta será atendida por un profesional médico, mientras que si aún no lo es le atenderá un comercial u óptico que podrá asesorarle adecuadamente.
En caso de que Usted o el menor del que ostente la patria potestad o tutela ya sea paciente de CB, los datos personales que nos facilite o que nuestros profesionales recaben o generen en el transcurso de la correspondiente videoconsulta, incluyendo sus datos de salud, serán incorporados en su historia clínica o en la del citado menor, tratándolos de conformidad con la información que le facilitamos cuando se dio de alta como paciente en CB y que puede consultar en cualquier momento en cualquiera nuestras clínicas. En este sentido, le recordamos que CB trata los datos incorporados en su historia clínica en atención a la ejecución de la relación contractual que Usted haya formalizado con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan.
Asimismo, le informamos que, en caso de que Usted o el citado menor ya sea paciente de CB, ésta podrá comunicar sus datos personales o los menor, incluido el informe médico o el resultado de la asistencia recibida en la videoconsulta en la que participe (i) al médico externo por parte del cual Usted o dicho menor venga derivado, en atención al contrato suscrito entre usted y el citado médico externo; (ii) al centro de reconocimiento de conductores por el cual usted pueda venir derivado, en atención al contrato suscrito entre usted y dicho centro; (iii) a la mutua colaboradora con la seguridad social por parte de la cual Usted pueda venir derivado, en atención a nuestro interés legítimo en gestionar la relación contractual entre CB y la correspondiente mutua, mantenida en virtud de lo establecido por la Ley General de la Seguridad Social; (iv) a la compañía de seguros de la que usted o el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela sea asegurado o cliente, con la finalidad exclusiva de gestionar con aquellas la prestación de los servicios objeto de cobertura o para la aplicación de los descuentos correspondientes y facturar el gasto sanitario de conformidad con el artículo 99 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; (v) a las autoridades sanitarias, judiciales o a la administración tributaria si fueran requeridos por dichas autoridades en el marco de una investigación, inspección, procedimiento o similar, en los casos previstos legalmente siempre y cuando dicho requerimiento se encuentre debidamente justificado y fuera necesario para la finalidad de la misma.
Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que éstos se ajustan a su estado actual o al estado actual del menor del que ostenta la patria potestad o tutela.
Asimismo, le informamos que las citadas “videoconsultas” se realizarán a través de Topbox, de manera que Nexmo Limited, como titular de dicha herramienta, podrá tener acceso a los datos personales facilitados en el marco de la videoconsulta en la que Usted o el menor del que ostente la patria potestad o tutela participe, como consecuencia de los servicios que CB le ha contratado. Nexmo Limited es una compañía ubicada en Canadá que, a su vez, tiene subcontratados proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo, produciéndose, por tanto, una transferencia internacional de los citados datos. Dichas transferencias internacionales cumplen con las garantías adecuadas, habiendo suscrito Nexmo Limited las correspondientes cláusulas contractuales tipo.
CB no se hace responsable del tratamiento que Nexmo Limited pueda hacer del resto de datos que ésta pueda recabar directamente como consecuencia del uso por su parte de Topbox en la medida en que los servicios contratados por CB para prestarle a Usted el servicio de videoconsultas no requieren que Nexmo Limited realice ningún tratamiento adicional al necesario para la realización de las videoconsultas.
Área del Paciente
Por otro lado, en caso de que solicite su registro o el del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela en el "Área del paciente", a través del formulario "Área Paciente", CB tratará los datos personales facilitados mediante la cumplimentación del mismo para gestionar el alta y acceso a dicha Área y a nuestra Aplicación "Clínica Baviera" (si se la descarga), así como para prestarle los servicios solicitados a través de dicha Área y gestionar su relación con CB. CB tratará dichos datos en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado mediante la libre cumplimentación del formulario habilitado.
Plan Amigo
En el caso de que Usted sea un paciente de CB operado en alguna de nuestras clínicas podrá participar en el Plan Amigo, a través del "Área del Paciente" o de otras web de CB, mediante la cumplimentación del formulario de participación. CB tratará los datos facilitados mediante dicho formulario en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado por la libre cumplimentación del citado formulario, mientras que trataremos su DNI en atención a nuestro interés legítimo en acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela. Dentro del Plan Amigo se le solicitarán los datos relativos al amigo al que quiere invitar a conocer CB, por lo que será necesario que previamente Usted cuente con el consentimiento o autorización de aquél para la comunicación de sus datos a CB y que le haya informado del funcionamiento del Plan Amigo. Clínica Baviera únicamente tratará dichos datos con la finalidad de gestionar su participación y la del citado Amigo, de conformidad con las bases legales y mecánica de dicho programa. CB únicamente conocerá la identidad de “su amigo” cuando éste cumplimente el formulario que le remitiremos por correo electrónico, para poder concertar con él una visita.
Asimismo, en caso de que Usted cumplimente voluntariamente el cuestionario que encontrará en la “pantalla de gestión” del citado Plan Amigo, CB tratará los datos facilitados a través del mismo con la finalidad ir adaptando la escalera de premios que se ofrecerán por participar en dicho Plan a todos los usuarios. El tratamiento de sus datos personales con esta finalidad se basará en el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar, de manera voluntaria y opcional, el citado cuestionario.
Envío de comunicaciones comerciales
Adicionalmente, siempre que así lo consienta expresamente, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de remitirle por cualquier medio, incluido por medios electrónicos, información comercial y publicitaria de los servicios ofrecidos por CB. Envío de comunicaciones comerciales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales tratados con la finalidad de atender su solicitud de información, cita médica o sugerencias serán tratados durante el tiempo necesario para atender dicha solicitud o sugerencia. En caso de que Ud. haya consentido el envío de comunicaciones comerciales por parte de CB, sus datos serán tratados con esta finalidad mientras usted no revoque su consentimiento.
En caso de que mantenga una videoconsulta con uno de nuestros profesionales (médicos o no) conservaremos sus datos personales hasta que acuda a una de nuestras clínicas, con el fin de que el profesional médico que allí le atienda conozca los motivos de su visita y, en todo caso, si usted o el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela ya es paciente de CB, conservaremos los datos personales que pasen a formar parte de su historia clínica o la del citado menor el plazo durante el cual nos obligue la legislación aplicable en materia sanitaria.
Por otro lado, los datos facilitados mediante la cumplimentación del formulario para darse de alta en el “Área del paciente” serán tratados y conservados mientras no solicite su baja de dicha área.
En caso de que Usted participe en el Plan Amigo, CB únicamente tratará los datos personales relativos a su amigo facilitados mediante la cumplimentación del formulario de participación, hasta que aquél reciba el correo electrónico invitándole a participar.
Una vez transcurridos los plazos de conservación indicados, los datos ser conservarán debidamente bloqueados para su puesta a disposición a jueces y tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo se procederá a su destrucción.
¿Obligatoriedad de facilitar los datos personales que se le solicitan?
Los datos personales que se le solicitan en cada formulario son los estrictamente necesarios para poder atender su solicitud, registro o participación, de manera que en caso de no facilitarlos no podremos atender adecuadamente su solicitud, registro o participación.
¿Cuáles son sus derechos?
Todo interesadoFinal del formularioTodo puede revocar el consentimiento, en su caso, prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, mediante escrito dirigido al Departamento de Asesoría Jurídica de Clínica Baviera, S.A., sito en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid o a datospersonales@grupobaviera.es, aacreditando debidamente su identidad. Igualmente puede presentar, cuando lo considere oportuno, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente, si considera infringidos sus derechos.
Aviso Legal
Información general
Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio Web:
- Titular: CLINICA BAVIERA S.A
- Dirección: Paseo de la Castellana nº 20, 28046 - Madrid
- Contacto: 917819880
- info@clinicabaviera.com
- Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Hoja nº M- 40728, inscripción 16, folio 190 , Tomo 12.405 de la Sección 8 del Libro de Sociedades.
- CIF: A-80240427
- Inscrita con el número CS 2046 de registro sanitario concedido por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid para ejercer como centro sanitario.
- Nº de Fax: 917819881
El presente sitio Web ha sido diseñado para dar a conocer y permitir el acceso de todos los Usuarios a la información, actividades y servicios, presentados por CLINICA BAVIERA, S.A.
Todas estas informaciones, actividades y servicios serán referidos de manera conjunta dentro de este documento como los Contenidos.
Uso de la página Web, sus servicios y contenidos
Este Website ha sido creado por CLINICA BAVIERA S.A ("CLINICA BAVIERA"), con carácter informativo y para uso personal.
El hecho de acceder a este Website implica el conocimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones:
- El acceso a este Website es responsabilidad exclusiva de los usuarios.
- El acceso a este Website no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre CLINICA BAVIERA y el usuario.
- El acceso y navegación en este Website supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en él.
El acceso a esta página Web atribuye a quien lo realice la condición de "usuario". Por el mero hecho de utilizar esta página Web, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones aquí establecidos y se compromete a hacerlo de conformidad con la ley y respetando las demás instrucciones de uso contenidas en ésta página Web, así como las Condiciones Generales.
El usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y tener capacidad legal para operar en la página Web. Se compromete a ser el responsable de todo cuanto realice en este lugar. Declara igualmente que toda la información que facilita es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades. El uso excesivo o abusivo de esta página Web puede tener como consecuencia que se le deniegue el acceso a los servicios contenidos en la misma. Se prohíbe:
- Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
- Cualquier vulneración de los derechos de CLINICA BAVIERA o de sus legítimos titulares sobre los mismos.
- Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.
- Cualquier intento de obtener los contenidos del Website por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno al Website de CLINICA BAVIERA.
Modificación Unilateral
CLINICA BAVIERA, siempre que lo considere oportuno, podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso la estructura y diseño de la página Web, así como modificar o eliminar, sus servicios, contenidos y condiciones de acceso y/o utilización.
En la página Web se encuentra disponible para todos los usuarios un Chat On Line en el cual en un horario limitado se contestan todo tipo de preguntas relacionadas con la prestación de servicios que realiza CLINICA BAVIERA.
Registro de Usuarios de la Web
Toda la información relativa al tratamiento de los datos obtenidos a través de los formularios existentes en la Web se encuentra en la Política de Privacidad
Duración
La duración de la prestación del servicio del Web y de los servicios es de carácter indefinido. Sin perjuicio de lo anterior, CLINICA BAVIERA se reserva el derecho para, interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del Web o de cualquiera de los servicios que lo integran.
Propiedad intelectual
CLINICA BAVIERA es titular, de forma directa o indirecta, de todos los derechos de propiedad intelectual o derechos comparables en cuanto a estas páginas se refiere, tanto de los Contenidos de las páginas Web, como de los textos, diseño gráfico y códigos u otros elementos de cualquier índole que los integren.
El Usuario puede visualizar todos los Contenidos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.
Por ello, la copia, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los mismos deberá ser autorizada previa y expresamente por escrito por CLINICA BAVIERA.
CLINICA BAVIERA autoriza referencias a sus Contenidos en otras páginas Web, únicamente cuando no los reproduzcan. En el caso de disponer de un enlace hipertexto a alguna de sus páginas, el Usuario debe saber que está entrando en la Web de CLINICA BAVIERA y debe percibir en su navegador su dirección URL.
Propiedad industrial
Las marcas, nombres comerciales, signos distintivos de cualquier clase y nombres de dominio contenidos en las páginas Web de CLINICA BAVIERAestán registrados por esta Entidad y protegidos por ley.
Los signos distintivos y nombres de dominio que aparecen en estas páginas Web utilizadas para identificar a otros proveedores de bienes o servicios, pertenecen a sus respectivos propietarios.
Nada de lo contenido en estas páginas Web será interpretado como renuncia o cesión a los derechos que corresponden a CLINICA BAVIERA derivados de la propiedad intelectual o industrial o de derechos comparables sobre los bienes que sus respectivas normas regulan.
Responsabilidades
CLINICA BAVIERA no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de versiones de navegadores no actualizadas, del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a CLINICA BAVIERA.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal, provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CLINICA BAVIERA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
El acceso y uso de la información contenida en las páginas Web de CLINICA BAVIERA, es responsabilidad exclusiva de la persona que acceda a ella o la utilice, no siendo CLINICA BAVIERA, responsable de los posibles daños y perjuicios que pudieren derivarse tanto del uso que pudiera hacerse de dicha información como de la transmisión o intercambio de información entre Usuarios a través de sus páginas Web.
Acceso y uso
Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al sitio Web de forma libre y gratuita.
No obstante, CLINICA BAVIERA, se reserva, conforme a la legislación vigente, el derecho de limitar total o parcialmente, suspender o cancelar el acceso a sus páginas Web en cualquier momento, de forma total o parcial.
En consecuencia, CLINICA BAVIERA, no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad, ni la continuidad de su sitio Web, ni de sus Contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades CLINICA BAVIERA, en este sentido.
El usuario deberá usar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a CLINICA BAVIERA o a cualquier tercero a causa del uso de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Jurisdicción
CLINICA BAVIERA y el usuario se regirán por la legislación española para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas del funcionamiento de la página Web, sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido y se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
Gracias por contactar con nosotros.
En breve uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con ustéd a través del teléfono que nos ha facilitado.
Si quiere conocer más sobre los servicios de Clínica Baviera pinche en el enlace para acceder a nuestro catálogo de servicios online.
Gestión de privacidad de Clínica Baviera
Gestión de privacidad
Aquí puedes configurar tus preferencias y elegir como quieres que nosotros y otras empresas seleccionadas utilicemos tus datos mediante la instalación de cookies o el uso de tecnologías similares. Para más información sobre cookies puedes consultar nuestra Política de Cookies.
A continuación te presentamos las finalidades para las que se procesan datos en nuestro portal. Puedes aceptar o rechazar cada una de ellas y tu decisión será de obligado cumplimiento para todas las empresas que procesan datos en nuestro portal. También puedes seleccionar las empresas concretas a las que quieres permitir o denegar el tratamiento de tus datos accediendo al botón "Ver nuestros socios".
Si das tu consentimiento para los fines anterioires, también permites que este sitio web y sus socios operen el procesamiento de los siguientes datos: Cotejo de datos sin conexión, datos de localización geográficos preciso y Vinculación de dispositivos.
Puede configurar sus preferencias de consentimiento por separado para cada uno de los socios mencionados abajo. Haga clic en el nombre de un socio para obtener más información acerca de qué hace, qué datos recopila y cómo los usa.
Política de privacidad.
Información general
Mediante el presente correo electrónico le hacemos llegar un formulario que agradecemos pueda remitirnos debidamente cumplimentado, antes de acudir a la visita médica que ha concertado con nuestra clínica. Este formulario tiene como finalidad gestionar la cita que ha solicitado y agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra clínica, reduciendo, así, el tiempo dedicado a tal fin, una vez acuda a nuestras instalaciones.
CLINICA BAVIERA, S.A. (en adelante, CB), con domicilio social en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, le informa que los datos personales que nos facilite mediante la cumplimentación del presente formulario y aquellos que adjunte al mismo, serán tratados con la finalidad de gestionar la cita médica que ha concertado con nosotros y acreditar su identidad.
CB tratará los mencionados datos en atención a su consentimiento, entendiéndose éste prestado por la libre cumplimentación del citado formulario. Por otro lado, CB tratará su DNI en atención a nuestro interés legítimo de acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela, una vez acuda a nuestra clínica.
Asimismo, le informamos, que una vez acuda a la mencionada cita, dichos datos serán incorporados a su historia clínica o a la del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela, tratándolos con la finalidad de poder prestarle los servicios y tratamientos médicos contratados, gestionar y coordinar su historia clínica, gestionar la relación contractual mantenida con nuestra clínica, así como cumplir con cuantas obligaciones legales nos correspondan. En este sentido, le informamos que CB llevará a cabo estos tratamientos en atención a la ejecución de la relación contractual que Usted habrá formalizado con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan.
Asimismo, en atención a nuestro interés legítimo, CB tratará sus datos personales, incluyendo, la comunicación de los mismos entre las compañías de nuestro grupo con fines administrativos internos, con la finalidad de llevar a cabo nuestra gestión interna.
Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que éstos se ajustan a su estado actual, o en su caso, al estado actual del menor del que Usted ostenta la patria potestad o tutela. En este sentido, usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos.
En caso de que no nos remita debidamente cumplimentado el citado formulario , no podremos agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra clínica, debiendo hacerlo una vez acuda a nuestras instalaciones.
En la medida en que los citados datos personales pasarán a formar parte de su historia clínica o la del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela, CB los conservará el plazo durante el cual nos obligue la legislación aplicable en materia sanitaria. Sin perjuicio de lo anterior, CB suprimirá dichos datos en caso de que Usted o, en su caso, el citado menor, no acuda a la vista concertada ni atienda las llamadas que CB le realizará durante la semana siguiente a dicha fecha para proponerle nuevo día de visita.
Todo interesado podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiendo un escrito al Departamento de Asesoría Jurídica de CLINICA BAVIERA, S.A., sito en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid o a datospersonales@grupobaviera.es, acreditando debidamente su identidad y la Clínica de procedencia.
Igualmente, todo interesado puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las Cookies?
La página web de www.clinicabaviera.com , utiliza cookies y otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).
Las Cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del Usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar unívocamente al usuario.
2. Tipología de Cookies y finalidades de uso.
Al navegar por este sitio web se utilizan Cookies de sesión y Cookies persistentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias o de terceros.
Las Cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
Las Cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
A continuación, se detalla en el siguiente listado las finalidades de las Cookies propias y de los terceros, utilizadas en www.clinicabaviera.com indicando cada tercero y las finalidades con las que es utilizada la información que almacenan:
Cookies Propias: Las creadas por el responsable de la página web, Clínica Baviera, S.A (en adelante, CB), con la finalidad de habilitar el aviso informativo y gestionar el consentimiento sobre la instalación de cookies.
Cookies de Terceros: Las administradas por prestadores de servicios publicitarios, de personalización y de análisis ajenos a CB.
- Criteo: El objetivo de los servicios de Criteo es encontrar a los usuarios que visitan los medios de los socios anunciantes de Criteo para enviarles correos o anuncios personalizados. Criteo usa cookies para diferenciar a los usuarios y personalizar la publicidad en función de su experiencia de navegación. Para obtener más detalles o cancelar la suscripción a Criteo Email, consulte aqui
- Doubleclick: Fines publicitarios.
- Exactag: Para realizar publicidad comportamental. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.exactag.com/datenschutz/
- Facebook: Personalización de la navegación y seguimiento de las persona que utilizan contenidos sociales. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter
- Google: Finalidades técnicas, de personalización, publicitarias y de análisis. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
- Linkedin: Fines técnicos de funcionalidad del servicio. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
- Mathtag: Mostrar publicidad comportamental.
- Quantcast: Análisis, publicidad comportamental y seguimiento de las persona que utilizan contenidos sociales.
- Twitter: Fines técnicos, de análisis y seguimiento de las persona que utilizan contenidos sociales. Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://twitter.com/en/privacy
- Youtube: Análisis y personalización de los contenidos que se reproducen (volumen, sonido, idioma, etc..) Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL https://www.google.com/policies/privacy/
- HubSpot: Mejorar la experiencia de navegación y recoger información estadística https://www.google.com/policies/privacy/
- VE Global: fines publicitarios https://www.ve.com/es/politica-de-cookies
3. ¿Qué cookies utilizamos?
Utilizamos las siguientes cookies en nuestro portal:
| Dominio | Nombre | Finalidad | Caducidad |
|---|---|---|---|
| clinicabaviera.com | PHPSESSI | Se usa para guardar en el servidor web las variables de sesión | Al finalizar la sesión |
| clinicabaviera.com | _ga | Cookies de goolgle analytics. Se usan para distinguir a los usuarios, personalización, publicitarias y análisis | 2 años |
| clinicabaviera.com | _gid | 1 día | |
| clinicabaviera.com | _gali | 5 minutos | |
| clinicabaviera.com | _dc_gtm_UA-19478647-1 | Cookie de double click. Se usan para fines publicitarios | 1 minuto |
| clinicabaviera.com | _hstc | Cookies de Hubspot. Se usan para mejorar la experiencia de navegación y recoger información estadística | 2 años |
| clinicabaviera.com | _hssrc | Al finalizar la sesión | |
| clinicabaviera.com | _hssc | Media hora | |
| clinicabaviera.com | hubspotutk | 10 años | |
| clinicabaviera.com | clinicabaviera_aviso_cookie | Cookie propia | 15 minutos |
| clinicabaviera.com | claud-IA | Cookie utilizada para hacer un seguimiento de las interacciones de los usuarios en el sitio web, registrando y conociendo las acciones que aquéllos realizan en el sitio web, con el propósito de optimizar las campañas de marketing digital y presentar anuncios específicos para el usuario. | 1000 días |
4. Desactivación, eliminación de las Cookies y revocación del consentimiento “opt out”.
La mayoría de navegadores web permite gestionar, en cualquier momento, las preferencias del Usuario sobre el uso de las Cookies. El Usuario puede ajustar su navegador para que rechace Cookies o elimine determinadas Cookies según su criterio.
Para obtener más información sobre las Cookies y permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo, el Usuario puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, siendo el funcionamiento de la siguiente manera:
- Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
- Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
- Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
- Safari: Preferencias -> Seguridad.
- Opera: Configuración -> Privacidad y seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte o la ayuda de su navegador o a través de los siguientes enlaces: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera
El usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de los siguientes enlaces:
- MathTag
- Google Analytics
- Doubleclick
- Exactag
- Youtube
- Twitter: A través de los ajustes de cada navegador más arriba indicados para la desactivación o eliminación de cookies (empresa adherida a Do Not Track).
El Usuario debe tener en cuenta que algunas características de los contenidos de la página web www.clinicabaviera.com solo están disponibles si se permite la instalación de Cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas Cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de la página web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma.
5. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies.
CB puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web de CB.
Si desea más información sobre qué uso hacemos de las Cookies, puede enviarnos un e-mail a info@clinicabaviera.com.